Politica generală de returnare - Led4you.ro
Acceptăm returnarea produselor în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării, conform OUG 34/2014. Dacă nu ești mulțumit de un produs, îl poți returna fără a invoca un motiv, iar noi îți vom rambursa suma achitată.
✅ Condiții de returnare:
-
Produsul trebuie să fie în stare nouă, fără urme de uzură sau montaj;
-
Ambalajul original trebuie să fie intact;
-
Trebuie să includă toate accesoriile și documentele cu care a fost livrat.
Schimburi:
-
Oferim schimb gratuit pentru produse defecte sau livrate greșit;
-
Pentru alte motive, schimbul este posibil doar după returnarea produsului inițial.
Rambursare:
-
Rambursarea sumei se face în maximum 5 zile lucrătoare de la recepționarea produsului returnat;
-
Rambursarea se face în cont bancar, pe baza formularului de retur completat.
Metode de returnare:
-
Returnare prin curier ales de client;
-
Sau, la cerere, trimitem curierul nostru (costul va fi reținut din suma rambursată dacă returul nu este cauzat de o eroare de livrare).
Taxe:
-
Nu percepem taxă de reconstituire (restocking fee);
-
Costul returului este suportat de client, cu excepția cazului în care produsul a fost livrat greșit sau este defect.
⚠️ Excepție: Produse neeligibile pentru returnare (Etichetă: nereturnabil)
Următoarele categorii de produse nu pot fi returnate, decât în cazul în care sunt defecte:
-
Produse personalizate (ex: cabluri tăiate la metru);
-
Siguranțe auto și siguranțe fuzibile (din motive de siguranță electrică);
-
Produse folosite sau montate (ex: conectori deja instalați);
-
Produse fără ambalaj original.